OFFRE RESERVEE AUX TRAVAILLEURS HANDICAPES :vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller et préciser votre titre d'obligation d'emploi (RQTH, pension d'invalidité, AAH, rente AT / MP...) Au sein d'une entreprise adaptée, vous interviendrez chez un client spécialiste du support aux utilisateurs en informatique pour un grand compte de l'énergie. MISSIONS: Prise d'appels téléphonique et interventions à distance pour résoudre les incidents clients dans le respect des différentes habilitations attribuées. PROFIL RECHERCHE : Vous possédez idéalement une première expérience en assistance informatique / support utilisateur ou vous êtes issu.e.s d'une formation de technicien assistance utilisateurs avec un savoir-être en adéquation: capacités relationnelles, à l'aise avec le téléphone, capacité à intervenir dans des situations d'urgence nécessitant réactivité et calme. Poste basé à Pérols (desservi par la ligne 3 du Tram, arrêt Ecopole) 35 heures hebdomadaires, 7H / jour du lundi au vendredi, avec 3 planning différents donnés à l'avance dans l'amplitude de 7h30 à 19h, du lundi au vendredi, pas de travail le week-end.