Nos Aimés, récente enseigne du Groupe Domia (Acadomia et Shiva) aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne et se veut être un acteur Premium incontournable du maintien à domicile. Nous recrutons pour nos agences Nos Aimés Gironde un chargé de familles et recrutement. En tant que chargé de familles dans les services à la personne, vous assurerez la coordination et la supervision des activités liées au maintien à domicile, en garantissant la qualité des services fournis aux clients tout en respectant les normes et les procédures établies. Vous serez responsable du recrutement des auxiliaires de vie et de la gestion de leur planning. Vous aurez pour principales missions de : - Recruter, former et évaluer les intervenants à domicile. - Encourager le développement professionnel et assurer un climat de travail positif. Planifier et superviser les interventions des équipes d'intervenants à domicile. - Assurer le suivi des plannings d'intervention et des remplacements nécessaires. - Veiller à la continuité des services et à la satisfaction des bénéficiaires. - Être le point de contact principal pour les familles et les bénéficiaires. - Résoudre les problèmes et répondre aux demandes spécifiques, garantissant une communication efficace. - Assurer la documentation appropriée des interventions et des suivis. - Collaborer avec les services administratifs pour la facturation et le suivi des dossiers. Profil recherché Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC +2 spécialisé dans le secteur social / médico-social / commercial et vous justifiez d'une expérience réussie en tant que coordinateur / coordinatrice ou responsable de secteur dans une structure d'aide à domicile ou de services à la personne.