Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 43 - LE PUY EN VELAY

Offre n° 186QBVM
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

43 - LE PUY EN VELAY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 janvier 2025

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour un remplacement de congé maternité. Missions : - Accueillir et saluer les clients dès leur arrivée - Gérer les demandes des clients et leur fournir des informations sur les services et produits disponibles - Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer à la personne appropriée - Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services offerts - Régler les plaintes et les préoccupations des clients - Gérer les réservations et les paiements des clients, y compris les factures - Gérer le processus d'enregistrement des clients sur place et fournir des informations sur les politiques d'arrivée et de départ - Mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion des contacts. - Maintenir un environnement professionnel et respectueux. Profil recherché : - Diplôme hôtelier - Débutant accepté Conditions : - Travail en roulement - 6h-14h ou 14h-22h - 2 jours de repos par semaine à définir

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent hôtellerie restauration

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LICORN'LE PUY

10 à 19 salariés

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