Le conseiller commercial vend une solution complète et adaptée à chaque client dans le respect des valeurs et des politiques commerciales de l'entreprise. Il assure et fiabilise l'encaissement et le flux des produits. Vos missions: - Accueillir et prendre en charge les clients avant, pendant et après la vente sur la surface de vente au téléphone, - Vendre les produits et les services dans le respect des techniques de vente et des procédures de l'entreprise, - Assurer l'approvisionnement du magasin et tenir un environnement marchand conformément aux règles d'implantation, - Contribuer à l'attractivité du point de vente, notamment par la mise en place des opérations commerciales, - Se former, s'entraîner et s'informer sur les produits, les services, l'actualité et l'environnement commercial, - Décharger les produits des camions de livraison et effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception, - Contribuer au suivi des stocks et à leur fiabilité, notamment en participant aux différents inventaires, - Enregistrer les encaissements, - Saisir les abonnements et gérer tous les documents administratifs liés à son activité, - Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens, - Lutter contre toutes les formes de démarques, - Suivre et rendre compte de son activité - Livrer les clients : Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits - Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l'environnement des clients Donner les explications d'usage et conseiller le client sur l'achat de produits et/ou services complémentaires Vos compétences - Savoirs et capacités d'analyse et de réflexion liés à votre activité. - Connaître les outils de gestion et informatiques liés à votre activité. - Connaître les procédures et règles internes liées à votre activité. - Connaître les conditions générales de vente et l'offre de services de l'entreprise. - Connaître les produits et ses concurrents. - Connaître les techniques de vente. - Concrétiser une vente complète. - Gérer la relation client dans l'ensemble du magasin. - Appliquer les règles de merchandising. - Chercher de l'information de manière régulière. - Adapter son argumentation en fonction du client. - Manipuler les produits en respectant les règles et normes de sécurité des personnes et des biens. Vos qualités professionnelles Etre à l'aise dans la relation, savoir écouter (gestion clients) Avoir le sens de l'observation, être force de proposition Etre organisé, rigoureux et réactif Avoir l'esprit d'initiative.