VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE AU FORUM METIER DE L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ET DE LA RESTAURATION - SPECIAL SAISONS LONGUES DU 23 JANVIER 2025 ORGANISE A LA SALLE SALICORNE DE SAUJON. JEUDI 23 JANVIER 2025 - DE 14H A 17H SALLE SALICORNE ROUTE DE L ILATTE - 17600 SAUJON POSTE A POURVOIR A PARTIR DE MARS POUR 8 MOIS Véritable vitrine du Parc, la/le réception se veut garant-e de la satisfaction du client dans toute la phase d'accueil, la prise en compte et le suivi de ses besoins. Missions : Accueil - Contrôler les listes d'arrivée et de départ. - Préparer les pochettes d'arrivée. - Editer les cartes de contrôle d'accès au site. - Assurer l'accueil du client, français ou étranger, y compris téléphonique, et prendre en charge rapide de ce dernier. - Pourvoir à son installation conformément à ses souhaits, dans la mesure des disponibilités - Enregistrer les clients lors de leur arrivée (prise de caution, remise des premières informations écrites, orientation sur le parc, ). - Promouvoir l'image de la société en ayant une attitude conviviale et professionnelle, un uniforme propre et correct en rapport avec son activité. - Informer, proposer les activités et autres prestations du Parc, ou activités hors Parc. - Veiller à la meilleure satisfaction possible du client, lors de son accueil et pendant la durée de son séjour, toujours prompt à proposer des solutions alternatives - Prendre en compte les plaintes et besoins des clients, les enregistrer et les communiquer, faute de pouvoir les résoudre Réservations - Prendre les réservations, veille à leur enregistrement correct - Contribuer à optimiser le remplissage du Parc, de façon saine et organisée - Assurer une bonne tenue des documents nécessaires au bon fonctionnement de la Réception Caisses - Encaissements divers dont billetterie et change. - Assurer la régularité et la justesse des encaissements selon la procédure en place