Le Greta Côtes Normandes est la structure de l'Éducation Nationale qui œuvre dans le champ de la formation continue et à ce titre, porte les valeurs de service public en facilitant l'accès à la formation de toutes les personnes en reconversion ou en recherche d'emploi. Nos valeurs réaffirmées par notre label qualité EDUFORM sont caractérisées par le sens du service, l'équité et l'égalité d'accès à l'ensemble des services proposés, la recherche de la satisfaction des objectifs individuels en termes d'insertion et de promotion professionnelle. Travailler au GRETA Côtes Normandes c'est intégrer une équipe pluridisciplinaire ayant pour objectif la réussite et l'insertion professionnelle du plus grand nombre, et notamment les publics les plus fragilisés. Le GRETA Côtes Normandes recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour son antenne basée à Honfleur. Missions : En étroite collaboration avec les équipes de l'antenne, l'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assure les missions suivantes : Missions commerciales : - Assister le / la responsable commercial.e dans la réalisation des démarches et actions commerciales. - Créer et / ou mettre à jour la documentation commerciale. - Mettre à jour les fichiers client. - Mettre en oeuvre des opérations de mailing et / ou de relance téléphonique. Missions administratives : - Assurer l'accueil physique et téléphonique. - Préparer, traiter et suivre les dossiers administratifs. - Saisir et mettre à jour des bases de données dédiées à la gestion (administrative, financière ou pédagoqique). - Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports), les reproduire et les diffuser. - Entretenir mes relations avec les partenaires. - Classer et archiver. Activités communes : - Participer à l'organisation des manifestations institutionnelles ou évènementielles. - Participer à la promotion de l'offre de formation. - Fournir une information de premier niveau aux interlocuteurs externes. - Gérer la boîte mail du service. - S'inscrire dans la démarche Qualité. Compétences et profil attendus : Sens relationnel. Aptitude à travailler en équipe. Capacité d'adaptation. Réactivité Sens de l'organisation Sens de l'initiative et de l'autonomie Gestion de conflits dans la relation aux bénéficiaires. Aptitude à interroger ses pratiques professionnelles. Etre à l'aise sur des logiciels de traitement de texte, Excel et sur plateformes numériques (après formations en interne). Lieu d'exercice : GRETA Côtes Normandes Résidence administrative : Honfleur Statut et rémunération : CDD de droit public (agent non titulaire de l'État) à temps incomplet 60%. Poste à pourvoir à compter dès que possible (renouvellement tacite au 1er janvier de chaque année). Rémunération selon grille indiciaire.