Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 2A - PROPRIANO

Offre n° 186QPPK
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

2A - PROPRIANO - Localiser avec Mappy

Publié le 15 janvier 2025

Vous assurerez les opérations de Front Office, d'accueil et de départ des clients Vous aurez la gestion des appels téléphoniques entrants : pour les réservations et pour les renseignements liés à l'établissement Vous effectuerez les prises de réservation sur un logiciel spécifique (HOP2000) et actualiserez le planning en conséquence Vous participerez au service du petit-déjeuner Qualités appréciées : - Bon contact avec la clientèle - Accueil avec le sourire - Travail en toute autonomie et travail en équipe - Sens de l'organisation Vous serez formé en interne à la prise de poste. **la politique de l'établissement est d'inscrire ce contrat dans la durée**

Type de contrat
CDD - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
1 jour de congé/semaine/planning
Salaire
  • Salaire brut : 1700 euros nets

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - se base sur forte motivation

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Clôturer une caisseCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Procédures d'encaissementCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Utilisation de logiciels de réservation

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL LE NEPTUNE

3 à 5 salariés

Site internet
https://www.hotelneptune-propriano.com/

Hôtel & SPA *** M. J-Pierre SANTONI

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