Adecco Annecy recherche pour son client, spécialisé dans la messagerie, un Agent Support OPS (H/F) en contrat intérimaire (renouvelable à la semaine). Poste basé à Allonzier-la-Caille (74). Missions principales : Conformément aux procédures internes de l'entreprise, dans le respect qualité et des engagements orientés clients de l'entreprise : - Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de livraison / ramassage, préparer la remise en livraison ou en ramassage des produits (renseignement du système, sécurité des colis non livrés.) dans le cadre des exigences du client, - Assurer l'accueil téléphonique ou physique du centre ou dépôt, - Assurer un rôle d'interface auprès des clients externes et internes, les alerter de toutes anomalies, - Procéder au briefing/débriefing des chauffeurs au départ et au retour des tournées, les informer de tous les aléas et procéder, en accord avec sa hiérarchie, à l'ajustement des tournées si besoin, fournir les documents (feuilles de route, .), - Réaliser l'ensemble des travaux administratifs et /ou techniques en lien avec son activité : mettre à jour les bases de données, éditer les supports (étiquettes, feuilles de tournées), contrôler physiquement les colis contenant des anomalies, les ranger, - Communiquer à son responsable hiérarchique toutes les suggestions d'amélioration du service. Profil recherché : - Expérience en administratif souhaité, - Expérience dans le domaine de la livraison (un vrai plus), - A l'aise avec les outils informatiques, - Bon relationnel. En bref : - Lieu : Allonzier La Caille (74), - Contrat intérim prolongé à la semaine, - Horaires de travail : 35h/semaine = 8h30 à 12h30 et 13h30 à 18h30, - Rémunération : 13,68€ brut de l'heure, - Avantage : ticket restaurant de 9,50€. Le poste vous intéresse ? N'hésitez plus et postulez via cette annonce sur Adecco.fr !