L'ingénieur-e Réseau / Sécurité est responsable des activités quotidiennes liées à la gestion des incidents et des demandes. Il-elle travaille sous la direction opérationnelle du-de la Team Leader et joue un rôle clé dans le maintien de la qualité et de la performance des infrastructures. Ses principales missions incluent : - Effectuer les activités quotidiennes : Résoudre les incidents et problèmes (troubleshooting, workarounds, etc.) tout en traitant les demandes standards ou spéciales. - Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes : Analyser les situations complexes pour apporter des solutions efficaces. - Valider les changements : Approuver les modifications de configuration ou l'intégration de nouveaux composants pour garantir la stabilité des systèmes. - Renseigner les tickets (outil ITSM) : Documenter toutes les informations pertinentes afin de maintenir une traçabilité et une communication claire. - Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure : Assurer que l'infrastructure fonctionne de manière optimale et répond aux besoins des utilisateurs. - Apporter le support aux équipes d'administration : Collaborer avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les processus. - Participer aux études d'évolution de l'architecture : Contribuer à la planification et à l'implémentation des évolutions de l'infrastructure. - Proposer la mise à jour et l'amélioration de la base de connaissances : S'assurer que la documentation est à jour et accessible à toutes les équipes. - Établir les règles et procédures d'administration : Définir des processus clairs et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration. - Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté : Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur. - Escalader les difficultés : Identifier et signaler rapidement toutes les situations susceptibles de menacer le service. - Assurer une communication professionnelle : Maintenir une interaction efficace et respectueuse avec tous les interlocuteur-rice-s. - Assurer le reporting de son activité : Informer régulièrement le-la Team Leader de l'état d'avancement des activités et des défis rencontrés. Votre profil - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement de production informatique sécurisé, ce qui vous a permis de développer des compétences solides dans ce domaine. - Un niveau d'anglais professionnel est requis, car vous serez amené-e à évoluer dans un contexte international où la -communication avec des interlocuteur-rice-s de différentes cultures est essentielle. - Vous possédez de bonnes connaissances en sécurité informatique et en réseaux, ce qui vous permet de comprendre les enjeux techniques et les meilleures pratiques à mettre en œuvre. - Vous êtes une personne curieuse et rigoureuse, capable de communiquer efficacement et de collaborer en équipe, même à distance. Votre capacité à relever de nouveaux défis et à vous adapter rapidement sera un atout précieux pour réussir dans ce poste. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la DRH et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe. * Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.