Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une expérience dans le domaine industriel. MISSIONS : Rattaché(e) au responsable du département industrie, votre mission est tournée vers la satisfaction clients et couvrira les domaines suivants : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail et outils informatique de type CRM) - Coordonner le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum - Enregistrement des commandes clients et fournisseurs via un ERP - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs - Création et suivi de la facturation - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ou des quantités non respectées Pour candidater, veuillez soit envoyer un mail à jgarcin@mjrh-consultants.fr ou téléphoner avant 20h au 06 72 94 72 12 (Mr Garcin).