Offre n° 186RDZK
Assistant.e administratif.ve et commercial.e - PME (H/F)

Actualisé le 15 janvier 2025

MISSIONS ET ACTIVITÉS POSSIBLES DU POSTE - Recevoir et filtrer les communications téléphoniques en binôme avec autre assistante - Prend en charge la communication interne et externe en binôme avec autre assistante - Entretenir des relations avec les prestataires de transports et loueurs d'engins, mise à jour de la base de données prestataires, négocier les prix, gérer les livraisons. - Gérer les livraisons selon planning et stock. - Entretenir des relations avec les clients, mise à jour de la base de donnée clientèle, Générer les accusés de commande à partir des devis, planifier les livraisons, relances des règlements, Emission de factures clients. - Effectuer les opérations classiques de secrétariat : frappe, photocopie, archivage, ouverture et affectation du courrier, préparation des éléments de réponse, rédaction de correspondance, mises à jour des bases de données. - Gérer les factures fournisseurs : vérifier et générer le bon de réception de commande à partir des bons de livraisons fournisseurs pour toutes les prestations qui ne passent pas par le magasinier. Noter le code analytique sur chaque facture fournisseur, Vérifier les montants facturés par rapport aux bon de commande et réception. Suivi des litiges avec les fournisseurs - Préparation des plannings. - Suivi des litiges avec les fournisseurs et SAV client

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents - Gestion PMI-PME Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Faciliter la communication interne et externeCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieuxCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser l'entente, la collaboration
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Utilisation du Logiciel de Gestion commerciale EBP