Missions - L'accueil de la clientèle en boutique, ainsi que la vente des services et produits (en binôme), - La gestion des litiges clients, les relances, - Le contrôle de la facturation client et des prélèvements mensuels, - Le contrôle de gestion - La gestion des dédouanements - La gestion de l'administration courante de l'entreprise (RH, fiscal, social). - La communication client en cas d'incident et maintenance programmée, - La commande de produits, leur agencement et le suivi des stocks, - La communication commerciale, la réalisation des supports de communication, la fidélisation des clients. Qualités requises Nous recherchons une personne : - à l'aise avec le monde de la téléphonie et de l'internet, s'intéressant aux nouvelles technologies - curieux et autonome - à l'écoute du client - avec une excellente capacité d'expression à l'oral - rigoureuse et organisée Formation et expérience Niveau Bac minimum Expérience de 2 ans dans la vente, le service client ou la gestion administrative Type de contrat CDI Durée de travail hebdomadaire : 20H à 35H (Possibilité temps partiel) Salaire selon profil Poste à pourvoir immédiatement