Offre n° 186RKMQ
Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

Actualisé le 28 janvier 2025

Rejoignez une équipe dynamique et accueillante dans un cadre moderne et chaleureux, idéalement situé au cœur de Brest ! Vos missions : En tant que gouvernant(e), vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client. Vos principales responsabilités incluront : -Superviser et coordonner le travail de l'équipe de ménage pour garantir la propreté et l'entretien irréprochables des chambres et des espaces communs. -Former et accompagner les équipes pour assurer le respect des normes de qualité et des procédures de l'hôtel. -Effectuer des contrôles quotidiens pour garantir la conformité des chambres avant l'arrivée des clients. -Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge, ainsi que les commandes nécessaires. -Assurer une communication efficace avec les autres services (réception, maintenance, etc.) pour répondre aux besoins des clients. Profil recherché : - Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie. - Rigueur, organisation et souci du détail. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Une connaissance des normes d'hygiène et de sécurité est un plus. Prise de poste dès que possible .

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 30H Autre
2 jours de repos consécutifs

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.32 Euros

Profil souhaité

Expérience

12 Mois - hôtellerie /ménage/management équipeCette expérience est indispensable

Compétences

Animer, coordonner une équipe
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Cadre réglementaire environnemental
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Développer et fidéliser la relation client
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Modalités de réservation des prestations
Normes d'hygiène et de propreté
Organiser le traitement des commandes
Organiser le travail d'une équipe
Planification des tâches et gestion des priorités
Planning d'occupation des chambres
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Règles et consignes de sécurité
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Techniques de désinfection des surfaces
Traitement des formalités administratives
Traiter les demandes particulières d'installation
Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SOCIETE BRETONNE D'HOTELLERIE 2

20 à 49 salariés

Site internet: https://all.accor.com/hotel/7369/index.fr.shtml

Jeune entreprise du secteur de l'hôtellerie, nous avons à cœur que chacun(e) de nos employé(es) se sentent bien dans notre établissement. Nous sommes une équipe où chaque maillon de la chaîne est primordial. Nos deux hôtels, idéalement placés sur le port de commerce, font partie intégrante du paysage touristique Brestois. Acteur économique important du territoire, chez nous une chose est certaine : on ne s'ennuie jamais !