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Réceptionniste en hôtellerie 13 - ST REMY DE PROVENCE
Offre n° 186RLQN
Réceptionniste en hôtellerie
13 - ST REMY DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 janvier 2025
Petit hôtel de 14 chambres dans le centre de Saint Rémy de Provence avec une clientèle internationale et agréable recherche 1 Réceptionniste polyvalent.e en CDD saisonnier 30 h pour la saison 2024 (7 mois de fin Mars à Octobre) : Compétences exigées : Excellente communication écrite et orale français et anglais impérative Expérience en hôtellerie souhaitée Sourire, disponibilité, rigueur et sens du détail A l'aise au téléphone et avec la clientèle Tâches Effectuer les arrivées, départs, facturations et encaissements. Répondre aux demandes des clients, les assister pendant leur séjour Assurer le suivi des demandes particulières avant, pendant et après les séjours Assurer le standard téléphonique et la gestion des emails Contrôle des réservations Gestion des plaintes clients Contrôle des chambres Service et facturation au bar et à la piscine Fermeture piscine Horaires 14h00-20h00 Repos fixes les lundis et mardis
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 30H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL SOUS LES FIGUIERS
3 à 5 salariés
Mme Armelle Douru
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