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Réceptionniste en établissement touristique (H/F) 40 - Cassen
Offre n° 186RQHH
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
40 - Cassen - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 janvier 2025
Le Groupe OLYDEA recherche un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour sa résidence de tourisme de CASSEN. Les missions : - accueil des clients (front et téléphone) - gestion des réservations (contrôle, encaissement, optimisation du planning) - gestion de boîtes mails - renseignements aux clients (bonne connaissance de la région) - tenue d'une caisse - veille à la bonne tenue de la réception - ponctuellement, si besoin : mise en place du petit-déjeuner et renfort de l'équipe de ménage Le ou la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie, avoir un excellent contact client et avoir l'esprit d'équipe. Une expérience d'un an sur même poste est exigée. Anglais courant exigé (l'espagnol serait un plus). CDD saisonnier de 35h par semaine, 2 jours de repos, travail en journée, week-ends et jours fériés.
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Employeur
OLYDEA
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