Technico-commerciale sédentaire et mobile Relation client -Accueil physique des clients: renseignements, devis, recherches pièces détachées, commandes, encaissements. -Accueil téléphonique -Gestion des mails (tri, classement, traitement) -Traitement des demandes de devis (mails, téléphone, magasin) avec consultation fournisseur le cas échéant -Relances clients sur les devis établis -Mise en route des machines lors de la vente lorsque l'atelier est surchargé -Organisation de démos produits avec fournisseurs -Transformation des commandes atelier en facture et appels des clients lorsque Fred est absent -Appel des clients pour validation des devis de réparations lorsque Fred est absent Approvisionnement -Saisie et envoi des commandes d'appro -Réception marchandises (physique et informatique) Logistique -Mise à disposition des commandes clients (préparation de la marchandise, saisie Ebp, message client) -Réalisation des envois colis (emballage, saisie étiquettes sur site transporteur, demande de collecte) -Rangement/stockage/dispatch magasins des produits réceptionnés -Déballage et montage machines -Ouverture litiges auprès des fournisseurs et suivi Gestion magasin (sur 2 magasins) -Mise en rayon -Mises en avant produits régulières -Tenue du magasin (propreté, rangement, réassort, saisie des commandes nécessaires) -Réalisation de l'affichage prix et création des affiches -Mise à jour tarifaire EBP/ magasin/Web -Tenue de la caisse Gestion organisationnelle -Maître d'Apprentissage d'Ethan (rdv profs, gestion de son planning, préparation et vérification des tâches) -Organisation des priorités en atelier en l'absence de Frédéric -Prise de rdv pour installations robots/enlèvement et livraison machines -Prise rdv clients livraisons/installations robots -Tenue du planning des interventions extérieures -Commandes des fournitures pour l'atelier (recherche produits et appro)