Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Référent Technique MRH (H/F) en CDI sur Poitiers Au sein du Pôle Indemnisation vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe et de l'activité. Vous contribuerez à la qualité de gestion du pôle indemnisation clients en apportant une assistance technique aux conseillers indemnisation et en prenant en charge des dossiers ou sinistres complexes. Vos principales missions seront : Gérer des sinistres complexes selon les règles de gestion en vigueur, avec les pouvoirs de règlement appropriés ; Animer des formations initiales et/ou continues ; Accompagner le développement des compétences des collaborateurs du CRC (coaching, assistance technique, animation d'ateliers techniques, etc.) ; Contribuer à l'amélioration des processus métiers en collaboration avec l'équipe managériale et le pôle technique ; Valider les échelons chefs de services et rédiger des courriers échelons Direction, selon les conventions en cours. Le profil Diplômé d'une formation dans le domaine des Assurances ; Expertise technique en garanties habitation ; Expérience confirmée en gestion de sinistres complexes et en accompagnement des collaborateurs.