Travailler au quotidien chez Zimmer Biomet: Chez Zimmer Biomet, nous croyons en The Power of Us, ce qui signifie que nous sommes plus forts ensemble. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de l'équipe se sent inclus, respecté et accompagné. Zimmer Biomet vous offre une opportunité passionnante avec d'excellentes perspectives de carrière dans une entreprise internationale à croissance rapide et un package de rémunération compétitif - Possibilité de grandir, de se développer et d'être promu au sein d'une équipe - Ambiance conviviale, chaleureuse et créative - Environnement de travail sain, inspirant et international - Coaching continu et développement des talents - Accès à de futures opportunités de carrière - Modèle de travail hybride - Bonus annuel - Participation - 13 ième mois pour les non-cadres - Mutuelle 80 % et prévoyance 68% prises en charge - Prise en charge des titres de transports à hauteur de 50% - Titres restaurant à hauteur de 10€ par jours travaillés, pris en charge à 60% - Comité Sociale d'Entreprise (carte cadeau Noël, carte cadeau naissance, mariage et retraite, aides aux activités sportives, de loisirs et culturelles à hauteur de 120€, billetterie à prix avantageux) - Système de récompenses - Initiatives en faveur du bien-être au travail Ce à quoi vous pouvez vous attendre: Pour Zimmer Biomet, en tant que Spécialiste Service Après Vente (S.A.V.) , vous gérez l'ensemble des demandes SAV en proposant des solutions adaptées et en mettant à disposition des équipements en prêt ou en location si nécessaire. De plus, vous assurez la conformité des retours, coordonnez les réparations avec les équipes internes, les réparateurs et les clients, et gérez le stock du parc SAV, y compris la maintenance et le suivi des activités. Comment vous créez un impact : - Assurer la communication avec les clients par téléphone et courriels, analyser leurs besoins et orienter les solutions adaptées. - Gérer la réception, la vérification documentaire et le suivi des équipements à réparer, incluant leur expédition et leur retour. - Réaliser un premier contrôle technique sur certains équipements selon les directives des fabricants ou du chef de produit. - Assurer le suivi complet des dossiers SAV, incluant les réparations, maintenances périodiques, devis, facturations et clôtures. - Coordonner les opérations de prêt et de location de matériel, depuis l'émission des devis jusqu'à la validation client et la remise en conformité. Ce qui vous démarquera: * Diplôme Bac+2 dans les domaines de la logistique, gestion, service administratif, relation clientèle ou similaire. * Première expérience dans les secteurs de la logistique, gestion administrative ou expérience professionnelle équivalente. Ce qui vous fera réussir : - Maîtrise de Microsoft Office ; la connaissance de SAP est un atout. - Bonne communication écrite et orale en français et en anglais. - Capacité à travailler de manière autonome, avec organisation, réactivité, rigueur, méthode et proactivité. - Compétence dans la gestion des priorités et des situations de conflit. - Esprit d'initiative et aptitude au travail en équipe. Qui nous sommes : Zimmer Biomet est un leader mondial des solutions de santé musculosquelettique. Les membres de notre équipe partagent un leadership, une volonté de façonner l'avenir et une mission dédiée à soulager la douleur et à améliorer la qualité de vie des personnes du monde entier. Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne en envoyant votre dossier de candidature sur notre site Internet. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur www.zimmerbiomet.fr