Le groupe Alter Ego recrute un.e Responsable Adjoint.e et Chef.fe de Dépôt dans le secteur du BTP. Poste à pourvoir immédiatement en CDI sur MAYOTTE. Sur la zone de stockage « quincaillerie », vous pilotez la réception, le stockage et l'expédition des marchandises. Au quotidien, vous êtes le relai opérationnel de la direction et évoluez le périmètre de missions suivant : - Pilotage des activités de l'entrepôt Superviser la préparation des commandes. Gérer le réapprovisionnement des stocks. Définir le stockage, l'accessibilité et la circulation des produits et optimiser le rangement et la surface de stockage. Optimiser la gestion des départs et des arrivées de véhicules. Maîtriser le conditionnement des marchandises. Assurer la sécurité de l'entrepôt, des biens et des personnes. Assurer le respect des délais fournisseurs. Garantir la fiabilité des stocks. Garantir le respect des procédures. Assurer la relation opérationnelle avec les transporteurs qui interviennent sur l'entrepôt. - Management et gestion des ressources humaines Animer et encadrer ses équipes (chefs d'équipe, préparateurs, caristes, réceptionneurs, conducteurs.). Planifier et coordonner l'activité de ses équipes (gestion du planning, des congés, des formations.). Mettre en place et assurer les formations, en particulier celles en lien avec la sécurité : CACES, SST, EPI. Intervenir en collaboration avec les équipes RH dans les dossiers divers, notamment sur le volet disciplinaire. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Suivi de la performance de l'entrepôt Maîtriser et optimiser les coûts. Réduire les délais de livraison, tout en assurant la qualité de service. Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de performance et des résultats des enquêtes de satisfaction client. Gérer ou participer à la gestion budgétaire de l'activité de l'entrepôt. Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue. Assurer les relations avec les autres services de l'entreprise. Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Assurer un suivi et résoudre les éventuels litiges. S'assurer du respect des normes et des réglementations en fonction du produit (périssable, dangereux...). Mettre en place les contrats de maintenance. Piloter les prestataires. Fort.e d'une expérience sur des missions similaires, vous partagerez vos compétences aux équipes et les accompagnerez vers l'excellence. Compétences techniques Maîtrise des techniques de management Maîtrise de la réglementation du transport Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité Bonnes connaissances en droit social Maîtrise des méthodes d'amélioration continue Maîtrise des logiciels de gestion (tableaux de bord, suivi de stock et de budget, etc.) et des outils bureautiques (Pack Office dont Excel) Maîtrise des techniques logistiques Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels spécifiques à l'entreposage Aptitudes professionnelles Capacité à fédérer Rigueur, autonomie et prise d'initiative Qualités relationnelles et sens du service client Capacité à prioriser, à s'organiser et être réactif.ve Anticipation, capacités d'adaptation et gestion de crise