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- Détail de l'offre 186RYVG
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Offre n° 186RYVG
Concierge (H/F)
2A - SARTENE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 janvier 2025
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, le concierge a pour mission principale de veiller à la bonne organisation du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes. Pour cela, il coordonne le travail avec l'équipe de réception, il est en contact permanent avec tous les services de l'hôtel et du Domaine, et il gère les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles ). Il assure un suivi pendant le séjour des hôtes. Dû à la grande superficie du Domaine, le concierge, a peu de contact physique avec les hôtes, il est en constante relation via Whatsapp et mail. Il mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours. PRINCIPALES MISSIONS - Faciliter le déroulement du séjour des clients - Satisfaire toutes les demandes des clients - Assurer un suivi dans les séjours - Traiter les emails et les messages whatsapp - Effectuer les réservations pour les clients - Préparer des récapitulatifs aux clients sur l'organisation de leur séjour - Anticiper les demandes des clients - Gestion des réservations dans les différents restaurants du Domaine QUALITES NECESSAIRES - Distinction et discrétion - Réactivité et capacité d'adaptation - Bonne culture générale - Maîtrise des langues étrangères (l'anglais est un minimum) - Sens du relationnel - Très bonne maîtrise du pack office
- Type de contrat
-
Saisonnier - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : 1750€ net
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Développer et fidéliser la relation client
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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