Au sein de Direction Cohésion Sociale, vous êtes vous l'autorité du responsable de l'équipement, vous exercez les missions suivantes : Accueillir tout public, identifier les demandes, répondre, accompagner, informer ou orienter les usagers ; - Gestion des rendez-vous et de la file d'attente ; - Faciliter l'accès aux différents postes de travail numériques ; - Accueillir les partenaires ; - Accueil des groupes utilisant la salle de réunion ; - Accueil du public utilisant l'espace numérique ; - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer, orienter vers le bon interlocuteur ; - Organiser les espaces : préparation salle de réunion et espace numérique, bureaux, suivi badges, règles de fonctionnement) ; - Assurer une mission de médiation (gestion des rapports entre partenaires et le public, veiller au bon usage des équipements, respect des horaires.) ; - Porter assistance à la gestion technique des locaux et équipements auprès du responsable de l'équipement ; - Procéder à l'ouverture/fermeture du site et des contrôles de sécurité ; - Gérer l'affichage et la documentation dans les locaux ; - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité et du service public - Prise de rendez-vous, entretiens Vous saisissez des documents sur Word et Excel et réalisez le classement Vous mettez à jour les outils de reporting - Ponctuellement : production, reproduction et mise en page de documents ;