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Guide Touristique polyvalent(e) (H/F) SAISON39 39 - Baume-les-Messieurs
Offre n° 186SQHK
Guide Touristique polyvalent(e) (H/F) SAISON39
39 - Baume-les-Messieurs - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 janvier 2025
Nous sommes une destination touristique unique située dans un des Plus Beaux Villages de France. Alliant exploration géologique, détente et découverte Baume-les-Messieurs se situe en plein cœur du Jura. Notre site comprend une grotte spectaculaire, un bar convivial et une boutique proposant des produits locaux et souvenirs. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Guide Touristique polyvalent(e) capable de faire découvrir notre site tout en assurant un service de qualité dans nos différents espaces. Missions principales : En tant que guide touristique : - Accueillir, informer et accompagner les visiteurs lors des visites guidées de la grotte, - Expliquer l'histoire géologique, les formations naturelles (stalactites, stalagmites, etc.) et les particularités du site, - Faire découvrir l'histoire locale et les anecdotes culturelles en lien avec la grotte, - Assurer la sécurité des visiteurs tout au long des visites, en respectant les consignes de sécurité et en répondant aux questions du public. En tant qu'agent du bar et de la boutique : - Gérer les commandes et le service au bar, - Conseiller les visiteurs et vendre des produits locaux, souvenirs et articles de la boutique, - Assurer la propreté et l'organisation du bar et de la boutique. Profil recherché : - Formation et expérience : une première expérience en tant que guide touristique, dans un bar, ou en vente est un plus. - Compétences : excellente capacité de communication, sens de l'accueil et du service, polyvalence, gestion des groupes et capacité à travailler de manière autonome. - Qualités requises : enthousiasme, dynamisme, sens de l'écoute, aisance à parler en public et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Langues : la maîtrise de l'anglais, néerlandais ou allemand est un atout supplémentaire. Conditions de travail : - Horaires flexibles, avec des périodes de travail en week-end et pendant les vacances scolaires, - Environnement de travail unique et stimulant, à la fois dans un cadre naturel et un espace de détente, - Formation continue sur les spécificités géologiques et historiques du site, ainsi que sur les produits proposés au bar et en boutique, - Équipe conviviale et passionnée par l'accueil et le service. Type de contrat : CDD de 6 mois Date de début : 1 avril
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
- Compétences en narration et en présentation orale
- Culture générale
- Garantir la satisfaction du client
- Gestion de groupe de touristes
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Histoire locale et culturelle pour le tourisme
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Répondre aux questions spécifiques des touristes
- Surveiller la qualité des services touristiques
- Surveiller le respect des horaires lors des excursions
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de guidage de groupe
- Évaluer la satisfaction client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Employeur
MAIRIE BAUME LES MESSIEURS
6 à 9 salariés
M. Serge MOREAU
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