En tant que technicien(ne) support N2, vous devrez vous occuper de : - La prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance - La Résolution/traitement des incidents/demandes en proximité - Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, .) - Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques - Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc - Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure Un niveau d'anglais technique est demandé Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 25 000 € à négocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes autonome et rigoureux(se). Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.