Le poste : Nous recherchons pour une société distributrice d'eau, un teléconseiller expérimenté . Mission : Votre role sera d'apporter une réponse technique aux problématiques des abonnés. Vous serez garant de l'entière satisfaction des clients, vos principales missions s'articuleront autour des points suivants : - Traiter immédiatement les demandes des clients et des consommateurs - Analyser et qualifier la demande - Traiter les demandes administratives et techniques des clients - Répondre par écrit ou par téléphone au client - Maitriser Excel et WORD - Savoir comprendre et analyser les besoins du client - proposer de nouveaux services. Travail le samedi de 08h 13h - semaine 35h - amplitude horaire 8h 19h Profil recherché : -Vous maitrisez Excel et Word -Vous possédez une grande capacité d'écoute et d'analyse -Vous savez rassurer -Vous maitrisez la syntaxe, l'orthographe et la grammaire française. -Vous possédez une première expérience réussie dans le téléconseil. LE POSTE EST POUR VOUS Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.