L'entreprise est spécialisée dans la gestion des risques pour le compte de ses clients, qu'il s'agisse d'assureurs, de courtiers, d'entreprises, de collectivités ou de particuliers. Leader sur le marché de l'expertise, elle intervient dans le cadre de missions d'expertise de sinistre, d'audit de chantier, de conseil & prévention, et de réparation. Le poste Si vous êtes passionné(e) par le service client, aimez jongler avec les chiffres et avez un flair pour la gestion administrative, alors cette opportunité est faite pour vous ! Responsabilités : Assurer la gestion fluide des expertises et être le point de contact privilégié pour les clients. Mais concrètement ? Cultiver des relations de confiance avec les clients et toutes les équipes impliquées. Identifier et classer les missions entrantes, les assignant à l'expert approprié. Accompagner les clients à chaque étape de l'expertise jusqu'à sa conclusion satisfaisante. Travailler en équipe pour coordonner les missions et les mener à bien. Assurer la gestion administrative du cabinet, de la facturation à l'interface logicielle. Le profil idéal : F/H de formation bac+2 gestion ou équivalent, avec 3 d'expérience dans la gestion administrative et la relation clients. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel. Autonomie, organisation et rigueur sont vos meilleurs alliés. Sens du service client et relationnel inégalé. Rémunération : package annuel de 25/27 K€, mutuelle, participation transports en commun, Tickets Restaurant, comité d'entreprise. Côté équilibre de vie, vous avez la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) ainsi que d'organiser des journées en télétravail, en fonction de votre poste et de vos attentes. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Bureaux accessibles en transports en commun ou en voiture ( parking à disposition).