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Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) 22 - Tréguier
Offre n° 186TLXR
Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
22 - Tréguier - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 janvier 2025
Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous appréciez la vente au guichet ; Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ; Vous maitrisez l'anglais et une seconde langue (allemand de préférence) ; Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs ; Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose et devenez conseiller-ère en séjour de la destination. Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le - la conseiller-ère en séjour participe activement à la qualité de l'accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services de l'Office de Tourisme Bretagne Côte Granit Rose auprès du public français et étranger. Accueillir et renseigner : -assurer l'accueil au guichet, comprendre les besoins, apporter une réponse ciblée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés et élargir le conseil ; -répondre aux demandes à distance au Centre de Contact (mails, téléphone, formulaires web) en personnalisant les réponses ; -valoriser l'offre touristique, prescrire l'ensemble des prestataires du territoire. Vendre : -les prestations touristiques : visites guidées, billetterie, location de vélos à assistance électrique ; -les produits de la Boutique ; -suivi de caisse. Participer à l'organisation des espaces d'accueil et à la mise à jour de l'information (Tourinsoft). Suivre et respecter la Démarche Qualité en vigueur : procédures d'accueil et de vente, gestion des stocks, indicateurs Qualité. Savoir-Faire : Bac +2 (en Tourisme, ou Commerce, ou Lettres Étrangères Appliquées ou Patrimoine) Expérience du contact client en Office de Tourisme ou à l'accueil d'une structure touristique appréciée Anglais (écrit et parlé) + Allemand apprécié Connaissance des offres touristiques et des services de l'Office de Tourisme Sens commercial Aisance orale et maitrise de l'orthographe. Savoir-Être Sens de l'accueil, du service et de l'écoute Rigueur et organisation Dynamisme Autonomie et sens pratique Différentes durées de contrat sont proposées pour le secteur de TRÉGUIER : 6 mois (01/04 au 30/09), 3 mois (11/06 au 14/09) et 2 mois (01/07 au 31/08). Merci de préciser la période qui vous intéresse dans la lettre de motivation. Travail le dimanche et jours fériés en saison. 2 jours de repos consécutifs. Avantages selon durées du contrat.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Employeur
EPIC COMMUNAUTE DE TOURISME
20 à 49 salariés
Mme Elisabeth LE CALVEZ
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