Notre activité repose sur la vente aux bijoutiers-joaillers-horlogers, aux centrales d'achat, aux acteurs de la grande distribution, du téléshopping et de la vente en ligne. Nous disposons de nos propres sites internet, sur lesquels nous présentons et commercialisons nos produits. Nous participons à la création et fabrication de bijoux sous licences. Nous travaillons en partenariat avec plusieurs marques pour lesquelles notre investissement est total. Nous intervenons sur tout type de bijoux : bague, bracelet, pendentif, collier et boucles d'oreilles, ainsi que sur la réparation de montres. Notre rôle consiste à accueillir nos clients via leurs appels, à prendre en charge des demandes rapidement, mettre en place leur dossier et faire le nécessaire afin de les satisfaire. Missions et attributions : - Elaborer le plan d'approvisionnement en fonction d'un planning de vente - Passer les commandes de réapprovisionnement selon un plan d'approvisionnement - Réapprovisionner sur offre de vente ou achat ferme - Surveiller les délais de livraison et relancer les fournisseurs - Traiter les surstocks et les risques de ruptures - Calculer les taux de service fournisseur - Prendre en charge la relation avec les transporteurs et gestion des litiges - Vérification et validation des pro forma et factures fournisseurs - Préparation des attendus de réception de commande - Assurer l'exécution des contrats cadre mis en place - Elaboration d'état de stock et présentation de reporting qui en découlent - Être force de proposition dans la mise en place de nouveaux process. Compétences requises : - Bon niveau d'Excel (RechercheV & TCD indispensable) - Aisance avec les chiffres - Bon relationnel - Avoir une vision d'ensemble de la chaine logistique - Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.