LE POSTE : 1/ Vente - Développer une solide connaissance de l'histoire de la Maison Christian Dior Couture et de son patrimoine - Accueillir les clients en tant qu'ambassadeur de la Maison et démontrer une excellente connaissance des collections - Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus. - Suivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille client 2/ Expérience client - Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience personnalisée, inoubliable et surprenante - De nature proactive, vous trouvez des solutions pour répondre aux demandes d'une clientèle exigeante - Vous offrez des conseils d'experts aux clients en lui proposant des pièces adaptées à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie - Vous êtes force de proposition et à l'écoute des tendances dans le but de proposer des looks adaptés aux clients 3/ Relation clientèle - Orienté service, vous assurez un suivi de vos clients pour créer une relation durable - Acquérir et fidéliser de nouveaux clients, tant au niveau national qu'international - Vous appliquez les techniques CRM dans l'optique de garantir la data clients via les outils internes 4/ Vie du magasin - Vous participez au rangement du stock et veillez à sa bonne tenue - Avoir une connaissance parfaite de son stock et des pièces en réserve afin de répondre aux attentes des clients le plus efficacement possible - Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et les performances du magasin PROFIL Vous avez un grand sens du service, goût du contact avec une clientèle internationale ainsi qu'une très bonne compréhension des besoins du client. Dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, volonté, excellente présentation et intérêt pour l'industrie du luxe et de la mode sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. Orienté résultat, vous êtes animé à l'idée d'évoluer dans un environnement mouvant et challengeant. Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée. Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.