Placé sous l'autorité du Responsable d'exploitation et des différents dirigeants et responsables de la société AENEAS SECURITE, le Planificateur/Chargé(e) d'exploitation assurera la planification, l'organisation des prestations de sécurité et la gestion quotidienne des agents de sûreté dudit contrat et de l'ensemble des moyens techniques MISSIONS : - Elaborer et mettre à jour les plannings de prestations en fonction des demandes clients - Assurer la prise de connaissance et l'application des consignes, dans le respect des normes et instructions en vigueur - Assurer le management des équipes : animation, recrutement, explication de la politique de la société. La qualité de service offerte aux clients va de pair avec la qualité du dialogue social. - Faire preuve de qualités certaines dans les domaines de la gestion et de la communication mais également faire preuve d'initiative et de réactivité devant certains événements. - Proposer les mises à jour des différents documents relatifs à la sûreté et sécurité pour les différentes missions relatives au contrat (plan d'évacuation - planification - organisation - contrôle etc..). - Structurer, coordonner et fait appliquer les procédures sur des problématiques liés aux incidents ou cas non conformes de la prestation et du contrat. - Être capable de traiter à son niveau, de prendre les mesures, les décisions nécessaires et de rendre compte à ses supérieurs hiérarchiques. - Intervenir dans la promotion des outils au travers de sensibilisation ou de formation et participe au développement et à la mise à jour des supports méthodologiques (procédures). - Faire face à toute situation relevant de ce domaine afin de résoudre les différents incidents tout en préservant les intérêts du client et de la société AENEAS SECURITE. TACHES MAJEURES Opérationnel : - Suivi des comptes rendus d'activité : Journaliers, mensuels - Rapports clientèle en cas problèmes particuliers - Directives pour actualiser les modifications décidées par les clients - Maîtrise d'ouvrage pour la réalisation des dispositifs majeurs de protection passive - Résolution des cas non conformes - Vérification de la planification des prestations habituelles et ponctuelles - Donner des instructions adaptées et en contrôler l'exécution - Suivi général de toute l'activité quotidienne via les Chefs de Secteurs, (postes fixes, rondes, interventions.) - Contrôle des petits matériels (radios, lampes, gilets.) via les Chefs de Secteurs - Informer et former les utilisateurs sur les applications installées - Faire appliquer et imposer le respect des dispositions relatives à l'hygiène, à l'environnement et à la sécurité de la prestation - Collaboration à la recherche des améliorations à apporter dans le domaine des conditions de travail - Coordination de l'ensemble du dispositif sûreté-sécurité de la prestation - Actualisation des plans et procédures de la prestation - Sensibiliser les collaborateurs à l'enjeu sécuritaire - Collaboration à présélection des agents postulant sur la mission - Contribution au suivi des dossiers individuels des agents de la société - Collaboration à l'élaboration du plan de promotion salariale suivant les dossiers des agents (préparation de la « politique salariale ») - Assistance à la gestion administrative des personnels (Astreintes, feuilles de travail, évaluations etc.) - Apprécier les compétences individuelles, déterminer et soumettre à l'autorité les mesures de formation ou de promotion - Prévision des formations en poste pour assurer l'activité - Planification des formations « sécurité » - Suivi des formations spécifiques - Élaboration des comptes rendus de stages. Compétences : Ø Capacités d'anticipation et d'analyse Ø Capacités d'innovation et esprit d'initiative Ø Capacités de rédaction, de rédaction, de communication et de persuasion Ø Travail en équipe Ø Qualités relationnelles