Crit Carcassonne recrute pour l'un de ses clients, Leader sur le marché de la vente en chocolaterie, un Assistant administratif des ventes (H/F) en CDI. En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, vos principales missions seront : - Participer à la bonne gestion et à l'organisation efficiente du service ADV - Prendre en charge les commandes des clients du devis à leur livraison et facturation - Assurer la relation, le suivi et la satisfaction client - Réaliser toutes les opérations de l'administration des ventes, émis en direct ou par les commerciaux et leur suivi - Garantir la bonne transmission des éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoie des commandes - Gérer les réclamations clients - Suivre les contrats et les RFA clients - Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance - Participer à la création et aux paramétrages des articles dans le progiciel - Cogérer le standard téléphonique et l'accueil - Assurer la continuité des services lors des absences des collaborateurs. Pour ce poste d'assistant(e) administratif des ventes, nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences et formations suivantes : - BAC +2 Commerce/Administration - Anglais couramment parlé - Compétences en gestion administrative et commerciale - Expérience professionnelle d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire - Rigueur, Organisation, Autonomie et force de proposition - Connaissances dans l'utilisation de Prologiciel - Sens des relations client - Capacité à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par la vente, l'administration et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler !