Agent d'accueil Thermal (H/F)

Agent d'accueil Thermal (H/F) 30 - ALLEGRE LES FUMADES

Offre n° 186VXHV
Agent d'accueil Thermal (H/F)

30 - ALLEGRE LES FUMADES - Localiser avec Mappy

Publié le 18 janvier 2025

Prises, saisies et enregistrement des réservations (cures thermales) par tous les canaux de distribution (en direct, téléphonique, par courriel, via notre site internet...) Suivi administratif complet des dossiers de réservations des curistes (toutes les démarches avant, pendant et après la cure d'un curiste) Planification des soins sur notre logiciel métier (Nymphéa), Facturation et gestion des encaissements Relation avec le secrétariat médical et les professionnels de santé présents sur site Renseignements généraux sur les cures, services associés, prestations complémentaires (réservation d'hébergement, repas...) Connaissance du secteur thermal est un plus Polyvalence organisation, obligatoire Gestion des éventuelles réclamations Relation avec les administrations (CPAM, Mutuelle etc...) 2 jours de repos hebdomadaire suivant besoin du service travail en journée Travail le samedi

Type de contrat
Saisonnier - 9 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1845.0 Euros à 1845.01 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formations

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations générales sur l'entrepriseCette compétence est indispensable
  • Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
  • Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
  • Techniques de gestion du stressCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Entretien corporel

Employeur

SOCIETE D'EXPLOITATION DES THERMES ALES-

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

M. Sébastien PARIS

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