Les missions : - Accueil physique et téléphonique au sein de l'Etude standard et tâches administratives dans un environnement judiciaire Le public est limité aux gérants aux salariés des mandats et ils sont convoqués sur rendez vous Téléphonique uniquement le matin Réception des visiteurs à leur arrivée, répondre aux appels téléphoniques et diriger les personnes vers les services appropriés (4 services au sein de l étude) - Information : Fournir des informations sommaires claires et précises à partir logiciel métier et inviter à communiquer par mail - Gestion des demandes : Écouter et traiter les demandes ou réclamations des visiteurs en les guidant vers les services concernés - Tenue de l'espace d'accueil dans l'étude : Maintenir un environnement propre et accueillant, Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour assurer une communication fluide et un service efficace. - Tâches administratives : Gestion du courrier entrant et sortant affranchissement Ouverture des mandats réceptionnés par le Greffe sur le logiciel = saisies et envois des courriers types Classement scan des documents