Afin de renforcer son équipe, la SCIC Etoiles du Verdon recherche pour son centre d'accueil à Allos, une/ un responsable réservation dès que possible. Le/la responsable réservation est chargé (e) de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes il /elle offre un accueil personnalisé et chaleureux aux clients. La/la responsable réservation doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client. La responsable réservation doit contribuer à l'optimisation du taux d'occupation en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par la Direction. Description des tâches Ses activités sous la responsabilité de la Direction sont : - Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place - Donner une réponse aux clients par téléphone et e-mails - Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur le logiciel) - Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires - Transmission de la répartition dans les chambres à la gouvernante et à l'équipe d'accueil - Mise à jour base de données pour suivi des statistiques Dans le cadre des activités de la SCIC Etoiles du verdon, La/la responsable réservation deux (2) fois dans l'année a la charge de : - Préparer et envoyer les invitations des Assemblées Générales et Conseils d'Administration - Participer aux assemblées Générales et conseils d'administration - Faire les comptes rendus des Assemblées Générales Type de contrat : CDD 3 mois avec possibilité de reconduction Type de poste : 35 heures semaine/ horaire fixes/ Lundi au vendredi/ Pas de travail le week end Salaire : Selon Expérience Lieu de poste : Allos (04260) Habiletés - Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d'hôtel ou autre poste similaire ; - Expérience avec les logiciels de réservation hôtelière, comme Thaïs ; - Attitude de service à la clientèle ; - Excellent sens de l'organisation et de la communication ; - Parler le français et l'anglais ; - Un diplôme en gestion hôtelière (BAC+3) serait un plus AVANTAGES À L'EMPLOI - Salaire compétitif et selon l'expérience ; - Assurance et mutuelle - Avantages repas et POSSIBILITÉ DE LOGEMENT sur place