Adecco Tertiaire Trignac recherche pour un de ses clients nazairiens, un chargé de relation clientèle H/F à pouvoir dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie. Vos missions : Réaliser l'accueil physique et téléphonique en fournissant des réponses adaptées et personnalisées en fonction des demandes tout en étant garant(e) du respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Vous devez également être en capacité d'orienter les demandes vers le bon interlocuteur si nécessaire. Promouvoir et valoriser l'offre de logements sur l'ensemble du territoire et pour l'ensemble des quartiers. Capter, diagnostiquer les besoins des clients dans l'objectif de transmettre les bonnes informations aux Conseillers Commerciaux en charge de la finalisation des dossiers avant leur présentation en Commission d'attribution. Vous maîtrisez les techniques d'accueil commercial et disposez d'une forte capacité d'analyse et d'écoute vous permettant d'agir au quotidien dans un objectif constant de réduction des délais de relocation des logements disponibles et d'information qualitatif au demandeur. Force de proposition au quotidien dans l'évolution des pratiques, votre sens du service, votre relationnel et votre réactivité sont vos atouts pour prétendre à ce poste. Vous êtes garant de l'image de marque de l'entreprise et du service auquel vous appartenez. Vous êtes en capacité de gérer des situations conflictuelles, de faire preuve de diplomatie et de fermeté si nécessaire. Vous savez gérer les priorités lors de forte affluence. La discrétion et le respect de la confidentialité sont également des exigences pour ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez !