Vos Missions : - Veiller au bon séjour du client depuis le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel Opéra Cloud serait un plus) - Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes et en utilisant votre personnalité pour personnaliser le séjour du client - Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ -Participer activement à la satisfaction des membres ALL et recruter de nouveaux membres - Répondre aux demandes de groupes (affaires ou loisirs) et de séminaires (2 petits salons) - Faire réchauffer des plats déjà préparer au micro-onde - Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire - Effectuer les prises de réservations - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes ) - Procéder aux clôtures journalières - Participer au service du petit-déjeuner lorsque l'activité le nécessite Vous effectuerez les nuits en remplacement du réceptionniste de nuit qui est à temps plein. 2 nuits par mois en moyenne. Vous pouvez envoyer votre candidature par mail Joignez un CV et expliquez vos motivations. Profil recherché : - Polyvalent : chez nous, on touche à tout (ou presque). Vous serez un Welcomer polyvalent à dominante réception - A l'aise avec la langue anglaise pour converser avec le client Avantages : 13ème mois, 2 jours de repos (dont 1 weekend garanti minimum par mois) Mutuelle d'entreprise Indemnités nourriture Abonnement de transport en commun remboursé à 50 % ou place de parking gratuite Intéressement collectif