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CONSEILLER.E VOYAGES (H/F) 43 - BRIVES CHARENSAC
Offre n° 186WRFK
CONSEILLER.E VOYAGES (H/F)
43 - BRIVES CHARENSAC - Localiser avec Mappy
Publié le 20 janvier 2025
E.LECLERC VOYAGES de BRIVES-CHARENSAC (43) recrute un(e) conseiller(ère) Voyages! En intégrant notre équipe, accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyages. Votre mission : Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'agence, vous garantissez un accueil de qualité et une image positive de l'entreprise. - Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes chargé(e) de l'accueil, du conseil et de la vente de services et produits touristiques. - Vous renseignez les clients à l'aide des brochures et offres des voyagistes, en fonction de leurs critères (dates, destination, type de voyage, budget). - Vous êtes également responsable des réservations, de l'assemblage de prestations (transport; hébergement, visites) et de la gestion administrative (facturation, classement). Votre profil : - Si vous êtes débutant(e), vous êtes obligatoirement titulaire d'un Bac +2 en tourisme, - Si non, une expérience d'au moins 1 an, au sein d'une agence de voyages, est exigée, - Vous êtes à l'aise dans le contact avec la clientèle et êtes à l'écoute de ses besoins, - Le voyage est votre passion et vous avez envie d'intégrer une agence dynamique et en plein essor. Les conditions de travail : Travail sur 5 jours du lundi au samedi Repos le dimanche + 1 jour variable dans la semaine. Horaires de 9h à 18h30 avec une coupure d'une heure pour le déjeuner. Salaire sur 13 mois. Prime d'intéressement et de participation qui peuvent atteindre un 14ème mois. CSE. Poste à pourvoir au plus tôt.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H45 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1923.0 Euros sur 13.0 mois
- Participation/action
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - TOURISME Cette formation est indispensable
Compétences
- Concevoir un voyage à la carte
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel professionnel Amadeus
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utilisation de logiciels de réservation
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Connaissance des Tours Operatros et Destinations
- Logiciels informatiques du secteur du tourisme
- Passion pour le voyage
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hypermarchés
Employeur
FIRMINY DISTRIBUTION
200 à 249 salariés
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