\- Gestion d'un portefeuille de clients en Nouvelle-Aquitaine : développement et fidélisation. \- Gestion de la rentabilité des comptes. \- Pilotage de l'exploitation. \- Mise en place des prestations d'accueil. \- Management d'équipe : responsables de sites, coordinateurs, chefs hôte(sse)s et agents d'accueil délégués chez les clients. \- Contrôle qualité des prestations et mise en place des plans d'actions si nécessaire. \- Réalisation des comités de suivi et de pilotage. \- Gestion du budget et facturation. Profil \- 5 ans d'expérience dans la prestation de service B to B, multi clients. \- Expérience en management d'équipes. \- Compétences : commerciales, managériales et gestion d'un centre de profit. \- Soft skills attendus : sens accru du service et réactivité, adaptabilité et pragmatisme.