Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein du cabinet de recrutement Lynx RH, basé à St Etienne. Spécialisée dans les métiers du tertiaire, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, une entreprise d'Andrézieux Bouthéon spécialisée dans l'ingénierie, un Assistant ADV H/F Il s'agit d'une belle entreprise de la région, avec qui nous collaborons depuis plusieurs années maintenant. Dans le cadre d'un renfort au sein du service, vous rejoignez une équipe composée de 2 assistants ADV H/F oeuvrant sur 4 unités de production différentes. Poste en intérim avec évolution possible, 39h/sem - Horaires flexibles avec plages obligatoires Prise de poste au plus tôt - Durée de mission minimum jusqu'à Juillet 2025 et + selon l'activité de l'entreprise. Vos missions: En charge d'un portefeuille de clients vous accompagner les demandes de la commande jusqu'à la livraison. Vous êtes l'interlocuteur du client et des services internes pour assurer et optimiser la bonne exécution des commandes, à savoir : - Intégrer les devis et les commandes clients - Renseigner les clients sur la partie administrative et commerciale : contrat, tarif, données à jour, facture, ... - Assurer la relation commerciale ++ avec la gestion des délais, le reporting clients, - Réceptionner les litiges, les réclamations et faire le suivi auprès du service Qualité - Edition des BL et rapprochement des factures clients - Gérer et planifier les transports selon les différents contrats clients Votre profil: Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 minimum commerce et vous disposez d'une expérience confirmée en qualité de Gestionnaire Client/ADV idéalement dans l'industrie Vous êtes doté d'un bon sens commercial, du compromis et êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et réactivité face aux aléas Vous êtes reconnu(e) pour aisance relationnelle et rédactionnelle. D'un naturel dynamique, vous êtes rigoureux(se), avez le sens de l'organisation, êtes pragmatique et n'hésitez pas à aller sur le terrain. Vous savez faire preuve d'esprit de synthèse et d'une capacité à faire un reporting clair A l'aise sur les outils informatiques, vous connaissez le Pack Office et aimez découvrir de nouveaux ERP. L'anglais est un plus apprécié par mon client.