Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun. Izzytech recrute pour l'un de ses clients un Technicien support informatique VIP pour une mission basée sur la ville de Malakoff (92) dont les missions seront : - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits, - Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients : - Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux, - Résoudre les dysfonctionnements identifiés, - Assurer l'administration de premier niveau des infrastructures - Rédiger des rapports d'incident, - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes : - Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante... - Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages... - Analyser et diagnostiquer les incidents, - Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...), - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...). - Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés. - Activités secondaires - Réaliser les inventaires. - Assurer le support téléphonique : - Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Intervention sur évènements (Salon du Bourget, Assemblée générale, conseil d'administration...) Prérequis technique : Anglais Conversationnel (souhaité) Habilitable Expérience concrète sur VIP (avec des membres de Comex.) Lieu : Malakoff (92) Contrat : CDD Salaire : 2100€ Démarrage : ASAP Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier d'administrateur et/ou technicien support informatique.