Notre client, spécialisé dans la fabrication des piles et batteries recherche un Assistant ADV / Master Data (F/H) pour remplacer une salariée en congé parental. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous prenez en charge les missions suivantes : - Réception et traitement des commandes sur SAP (commandes papier et commandes EDI) sur un périmètre de comptes clients (création, traitement, livraison et facturation) - Prise de rendez-vous - Suivi des livraisons et rôle d'intermédiaire avec les transporteurs - Traitement des demandes et réclamations clients - Traitement des litiges/souffrances transport (manquants, avaries) - Traitement des litiges prix - Mise à jour du Master Data dans SAP (données clients) - Gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix et remises) - Contacts téléphoniques avec les clients et représentants sur le terrain - Communication avec les comptes clés - Suivi des opérations avec les Prévisionnistes des ventes et les Commerciaux - Reporting. De formation Bac+2 en gestion ou assistanat commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur une fonction similaire. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'autonomie. Vous êtes aussi proactif(ve), organisé(e), avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe. Par ailleurs, vous maitrisez SAP, Excel et êtes en mesure d'avoir des échanges écrits en anglais.