Offre n° 186XNQM
Assistant.e Clients Collectivités (H/F)

973 - REMIRE MONTJOLY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 janvier 2025

Afin d'accompagner le développement de notre Service Collectivités, les Librairies de Guyane recherchent un Assistant/une Assistante Collectivités (H/F). Sous la supervision du responsable Clients Collectivités, vous serez en charge de : -Traiter les commandes des clients professionnels -Editer les devis, -Réaliser le colisage des commandes, -Préparer les bons de livraison, -Elaborer la feuille de route pour le chauffeur-livreur, -Facturer les commandes réceptionnées, -Gérer les retours clients. Vous assurerez une gestion administrative rigoureuse des dossiers des clients professionnels, scan et archivage des documents de suivi, mise à jour des informations clients, et alerterez en cas d'anomalie. Amplitude horaires : Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le lieu de travail est situé à la librairie Lettres d'Amazonie à Rémire-Montjoly. Postulez nous vous attendons !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : A partir de 1600 euros net

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande