Assistant / Assistante service clients (H/F)

Assistant / Assistante service clients (H/F) 974 - STE MARIE

Offre n° 186XSFF
Assistant / Assistante service clients (H/F)

974 - STE MARIE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 janvier 2025

- l'accueil physique et téléphonique des clients - la réception et la remise des colis - la gestion des appels téléphoniques - la réponse aux demandes de renseignements mails - le suivi des colis dans les systèmes informatiques Fedex, TNT et OCX - la saisie des informations colis et clients des systèmes - différentes tâches connexes (réclamations, recherche coordonnées clients, encaissements, etc) - remplacement des autres agents du service client CDD évolutif en CDI

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Selon compétences
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
  • Établir un devis

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier

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