Offre n° 186YBPZ
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)

06 - VILLENEUVE LOUBET - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 janvier 2025

Au sein de notre résidence de tourisme 3* nous recherchons un poste polyvalent pour assurer le suivi et l'entretien des logements d'une part et de pouvoir être un support actif à l'accueil des clients. D'un naturel bienveillant, vous saurez faire preuve d'écoute pour accéder aux demandes et attentes de la clientèle. Autonome et rigoureux(se) vous planifiez vos interventions, celle de l'équipe en place ainsi que celle des sociétés extérieures dont vous contrôlerez la bonne exécution des tâches confiées. Vous êtes aussi amené(e) à procéder aux états des lieux de sortie. 09h00-12h00 et 14h00-18h00 hiver 09h00-12h00 et 15h-19h00 été (avril à octobre) samedi 08h00-12h00 et 15h00-19h00 à l'année dimanche 09h-12h00 juin à septembre, fermé le reste du temps 2 jours de congés si possible consécutifs Horaires à confirmer

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1984.16 Euros sur 12.0 mois
CE
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et réception en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la propreté des chambres et des espaces publicsCette compétence est indispensable
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipeCette compétence est indispensable
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Identifier les besoins en équipements et en matérielsCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Utilisation de matériel de nettoyageCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un client
Agir rapidement en situation d'urgence
Caractéristiques des produits d'entretien
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Gestion des stocks de linge
Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
Laver du linge
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées