1. Situation du poste : Titre du poste : PLANIFICATEUR D'ACTIVITES H/F 2. Synthèse des principales missions : Missions - Collecter et analyser les demandes d'intervention - Coordonner les différents intervenants internes et externes - Programmer des activités complexes nécessitant par exemple l'intervention de plusieurs équipes - Programmer l'activité des préparateurs de chantiers - Assister les techniciens lors des interventions. 3. Qualification et compétences techniques requises : Formation : BTS ATI OU BTS RELATION CLIENT Savoir / Compétence : - Bonne gestion de la relation client - Capacité d'adaptation pour gérer des imprévus (dépannages, rétablissements, traitements des échecs de téléopérassions.) - Esprit logique - Organisation Qualités individuelles attendues : - Sens du contact et de la satisfaction client - Savoir faire preuve d'initiative - Dynamisme et réactivité - Ponctualité 4. Package salarial : - Contrat apprentissage de 2 ans - Cdi en fin de parcours - Poste à temps plein - Rémunération : taux horaire conventionnel applicable - Primes liées à la productivité - 13ème mois - Démarrage : 27/08/2025 5. Profil recherché : Nous recherchons quelqu'un de motivé, assidu en formation et véhiculé. Ce poste est ouvert aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé