AGENT ACCUEIL TOURISTIQUE - MATELOT (H/F) CDD 7 mois à Cognac Le pôle Tourisme de Grand Cognac recherche un agent d'accueil touristique et matelot pour « La Demoiselle » situé quai des Flamands à Cognac. Ce bateau à passagers peut accueillir 69 passagers et mesure 20 m. L'équipage est composé de 2 agents, un pilote et un agent d'accueil touristique/matelot. D'avril à octobre, l'équipement fait découvrir aux touristes et cognaçais les monuments phares de Cognac ainsi que les paysages de bord de Charente à travers des balades commentées de 2 heures. Vous possédez des compétences de guide, vous parlez anglais et démontrez une grande aisance dans le relationnel avec la clientèle, ce poste est fait pour vous ! Vous serez en charge : - de l'accueil physique des usagers et de la vente de billets à quai - du rappel des consignes de sécurité auprès des passagers - de l'exécution des consignes de navigation du capitaine du bateau - de l'animation de la balade au micro et l'interaction auprès des passagers - de la vente de boissons et goodies Rejoignez l'aventure de La Demoiselle pour la saison 2025 ! MISSIONS Agent d'accueil : - Est en charge de l'accueil des usagers de « La Demoiselle » - Est nommé mandataire suppléant de la régie « La Demoiselle » afin de procéder à la vente et aux encaissements à quai des billets, boissons et goodies. - Procède à la clôture de caisse avant de faire le lien avec le coordinateur des loisirs - Assure les commentaires tout au long des différentes balades et interagit avec les usagers, répond à leur questionnement - Peut être amené à commenter les balades en anglais - Interviendra sur la logistique et l'intendance lors des animations et des privatisations Matelot : - Est chargé du rappel des consignes de sécurité à bord - Est chargé de l'aide à l'embarquement et au débarquement ; donne les consignes aux passagers - Assiste le capitaine à la mise en place des éléments de sécurité réglementaires (bouées, extincteurs.) - Assiste le pilote en cas de sinistre - Aide le pilote à maintenir le bateau en bon état de propreté - S'assure de la composition du stock de gilets en fonction des réservations à chaque rotation (la composition du stock de gilets de sauvetage présents à bord est adaptée à la clientèle, notamment scolaire ou groupes d'enfants) - Est chargé de la distribution des gilets et s'assure que les passagers en sont bien équipés si le pilote l'ordonne PROFIL DEMANDE - Connaissance touristique du territoire, du fonctionnement d'un bateau à passagers - Maitrise de l'anglais - Aisance pour s'exprimer en public - Être titulaire du psc1 (À défaut Grand Cognac formera) - Être titulaire de l'Attestation Homme de pont (À défaut Grand Cognac formera) - Être titulaire de l'Attestation Expert à passagers (À défaut Grand Cognac formera) - Être disponible - Gestion de fonds et encaissements - Sens des relations humaines et esprit d'équipe - Diplomatie - Ponctualité, rigueur, organisation, respect des consignes et délais - Discrétion, secret professionnel - Capacité à rendre compte à sa hiérarchie Une expérience équivalente serait un plus. CONDITIONS DE TRAVAIL Poste à temps complet annualisé, à pourvoir du 01/04/2025 au 31/10/2025, basé à Cognac. Salaire 1800€ net Merci de déposer votre candidature, avant le 7 février 2025, via le lien Grand Cognac.