Vous assurerez les missions suivantes: - Exercer la fonction de chef de bord en ambulance - Assurer la conduite de véhicules professionnels pour le transport de malades assis ou allongés en garantissant la sécurité des patients - Assurer la désinfection et la préparation des véhicules et du matériel - Assurer la formation interne (méthodes, matériels, procédures, .) et participer à la bonne intégration des nouveaux ambulanciers, le cas échéant - Réaliser des gestes d'urgence en collaboration avec le médecin régulateur du centre 15 - Réaliser les opérations de manutention d'équipements (fauteuil roulant, .) et de bagages - Surveiller l'état de santé du patient et les dispositifs médicaux pendant le transport dans le champ de compétences - Fournir un accompagnement et une assistance adaptée au patient en fonction de son état - Réaliser les opérations de manutention et d'installation du patient dans le respect de son confort et sa sécurité (brancardage, portage) - Participer à l'UPH (en fonction de l'activité de l'entreprise), réaliser des actes de soins dans son domaine de compétence (télémédecine notamment) et coordonner une équipe - Dresser et transmettre le bilan ambulancier - Recueillir et transmettre les informations et documents nécessaires à la continuité des soins Relations avec la patientèle et les établissements - Être garant de l'image de l'entreprise et du métier, en assurant une communication professionnelle et respectueuse au sein des établissements de santé et auprès des professionnels de santé - Gérer les dossiers médicaux dans le respect des normes de confidentialité et de traçabilité (RGPD, secret médical, secret professionnel) - Gérer des situations délicates, en employant et développant des compétences spécifiques à la gestion des patients difficiles ou des situations de stress (patients agressifs, accidents domestiques graves.etc.) - Travailler en collaboration avec d'autres acteurs de l'urgence : en se coordonnant avec d'autres services de soins d'urgence, tels que les pompiers, la police ou le SAMU, pour garantir une intervention fluide et efficace Relations avec la régulation et ou le standard - Valider les différentes étapes des missions au moyen de l'application dédiée (en vue notamment de la certification des flux) - Se signaler en l'absence de mission affectée - Signaler tout événement imprévu ou indésirable survenant au cours de la journée - Réaliser des comptes rendu réguliers à sa hiérarchie - Communiquer les prochains rdv et modifications de rdv à venir qu'indiquent les patients lors de leur transport Relations avec la facturation - S'assurer de la conformité de la Prescription Médicale de Transport du patient - Fournir des dossiers administratifs de transport complet au service Travail 5 jours semaine + week-end de garde