Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work. Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Horaires : du lundi au vendredi : 8h45 à 12h00 / 13h45 à 17h40 Attendus du poste : Réalise le tri, la livraison ou l'enlèvement de la marchandise à l'intérieur de sa zone de travail, dans le respect des procédures opérationnelles en vigueur afin d'en assurer le bon acheminement interne et en garantissant l'image de marque vis-à-vis de la clientèle. Missions : - Trie la marchandise de sa zone et charge son véhicule dans l'ordre de tournée le plus efficace - Contrôle qualitativement et quantitativement les colis et s'assure de détenir tous les documents et matériels nécessaires à l'exécution de sa tournée - Réalise l'ensemble des enlèvements et livraisons qui lui sont alloués en enregistrant toutes les étapes (checkpoint) via un scan - Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise - Réalise des encaissements si besoin - Renseigne le client sur les services et produits DHL - S'assure que tous les enlèvements (et documents associés) sont conformes aux procédures et règles de sécurité - Met tout en œuvre pour que les livraisons et les enlèvements soient effectués - Cherche à résoudre les problématiques rencontrées chez un client - Signale au chef de secteur lors du débrief de retour de tournée toutes les anomalies ou difficultés de livraison rencontrées et remet la marchandise non livrée, les enlèvements, encaissements et documents associés - Peut participer à la repesée et codage de la marchandise, au scanning et au tri - Tient compte des règles de sécurité et de la législation routière - Maintient son véhicule dans un état de bon fonctionnement et de propreté. Ambassadeur de la marque DHL, la tenue de travail et la présentation sont soignées - Remonte des informations qui pourraient permettre le développement du chiffre d'affaire à son manager Profil du candidat : Organisé Sens du service et de la relation clientèle Prise d'initiative Expérience professionnelle en livraison Notion d'anglais Permis B depuis 3 ans minimum Les avantages chez DHL : Salaire fixe sur 13 mois et variable Primes de participation et d'intéressement Panier repas Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles) Participation aux transports en commun à hauteur de 50% Action logement