En tant que facilitateur de l'accès aux soins, vous serez amené à accompagner les assurés dans le cadre de démarche « allers vers » : Comme par exemple le dispositif « 0 patient en affection de longue durée (ALD) sans médecin traitant ayant des difficultés à accéder aux soins et/ou en situation de renoncement, de rupture de droits, en fragilité face au numérique, se trouvant dans une situation sociale complexe ayant besoin d'être aiguillé vers un partenaire ou aidé financièrement. Vous contribuerez à réduire les inégalités de santé des populations fragilisées du fait de la maladie, en promouvant et en instruisant leurs demandes d'aide financière dans le cadre du dispositif local d'Action Sanitaire et Sociale. CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi. A pourvoir au 04/03/2025. Salaire annuel brut entre 22 000 € et 25 700 € Description des missions - Réceptionner, enregistrer les demandes de prestations supplémentaires - Créer les dossiers (pré-enregistrement des données, création des échéances) - Exploiter un tableau Excel - Payer des prestations supplémentaires non complexes. Vous serez également amené(e) à répondre aux diverses sollicitations des partenaires œuvrant auprès des publics fragilisés concernant des situations urgentes et/ou risques de rupture de soins via l'outil « Espaces partenaires ». Dès votre arrivée, vous bénéficierez de formations internes et d'un accompagnement personnalisé par un tuteur issu de l'équipe. Nous recherchons avant tout une personne dotée d'un bon relationnel, pratiquant l'écoute active et faisant preuve de diplomatie, en capacité de gérer des situations complexes et délicates tout en sachant prendre du recul. Nous souhaitons donc intégrer au sein de nos équipes un collaborateur curieux, proactif,organisé qui sait maîtriser les délais en faisant preuve d'anticipation, d'adaptation, face aux changements (activités/logiciels/procédures) Vous devez également disposer d'une très bonne qualité rédactionnelle et d'une bonne élocution. Votre formation : Niveau bac, bac + 2 Une expérience réussie en matière de relation client. Une expérience dans le domaine social ou une connaissance du réseau des partenaires de la caisse serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus : - Titres restaurants à hauteur de 11€52 - Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75% et frais de parking à 60% - Forfait mobilité durable - Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant - Comité d'entreprise sous conditions, etc. Notre processus de recrutement est simple ! 1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : 2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique 3. Entretien avec le manager du service et un membre RH A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information