En tant que Responsable exploitation informatique vous assurez la gestion du service informatique de l'entreprise, d'administrez et maintenez le parc informatique et solutionnez les incidents. Vous apportez un support aux services opérationnels et participez au développement de nouveaux projets. Vous êtes également le back-up sur la partie gestion du réseau. A ce titre, vous sélectionnez, commandez, installez et paramétrer le matériel informatique après validation hiérarchique (PC / Ecrans / Imprimantes / Terminaux radio fréquence / Téléphone DECT). Vous assurez le déploiement et le bon fonctionnement des logiciels dans le respect des règles fixés par l'entreprise et des licences, la maintenance préventive et curative du matériel informatique et le bon fonctionnement de la téléphonie. De plus vous administrez l'ERP/WMS (Paramétrage, maintenance, évolution) ainsi que les bases s'y rapportant (Gestion de la donnée et de sa mise à disposition) Par ailleurs, vous étudiez et développez des solutions en réponse aux besoins des utilisateurs (par exemple, afin de limiter les saisies manuelles), développez des programmes spécifiques (Nintex K2Form), apportez un support technique et une assistance aux utilisateurs pour le matériel, les logiciels ainsi que l'ERP Générix et au futur WMS Reflex. De même, vous participez aux projets liés à l'ERP / WMS (installation, optimisation, paramétrage), traitement des incidents (tickets), gestion les comptes utilisateurs (Active Directory) et des boites mail (Exchange) ou encore, le changement les consommables des imprimantes en production (Toner). Par ailleurs, vous définissez et suivez le budget informatique, proposez à la direction des nouvelles techniques, méthodes, et solutions informatiques pour optimiser le travail, managez et assurez l'organisation du service (Missions, suivi d'indicateur, rédaction des primes et suivi du personnel du service). Finalement, vous planifiez, hiérarchisez les différents projets du service, et réaliser un reporting à la Direction, établissez et maintenez les procédures du service, assurez une veille technologique et gérez les prestataires (suivi technique, gestion des contrats).