Le poste Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée dans les Télécoms, un Chargé d'affaires H-F spécialisé en pilotage opérationnel en Fibre Optique. En tant que Chargé(e) d'Affaires en Fibre Optique, vous serez responsable de la gestion de votre portefeuille client et de la rentabilité des projets de déploiement de la fibre optique. Vous assurerez la gestion financière des projets tout en coordonnant les équipes techniques (pilotes, conducteurs de travaux, techniciens). Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des ressources, la satisfaction client et la performance économique des projets. Missions principales : 1. Gestion du portefeuille client : - Être l'interlocuteur principal de notre client Orange et des partenaires externes, comprendre leurs besoins et les accompagner tout au long des projets. - Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité des prestations et le respect des délais. - Développer son chiffre d'affaires - Gérer les relations avec notre client Orange 2. Gestion financière de l'activité : - Gérer la rentabilité financière des projets en veillant au respect des budgets, à la maîtrise des coûts et à l'optimisation des ressources. - Assurer la gestion des devis, des facturations et du recouvrement - Analyser la rentabilité économique de son activité et proposer des actions correctives pour améliorer la performance financière. - Suivre les indicateurs de performance financière et mettre en place des mesures d'optimisation. 3. Être le garant de la profitabilité de l'activité : - Organiser la répartition de la charge de travail entre les différents intervenants (internes ou externes) et coordonner leurs actions. - Optimiser les ressources humaines et matérielles pour garantir la rentabilité économique du projet. - Analyser les résultats de l'activité ou du projet et proposer des actions pour améliorer sa rentabilité économique. - Analyser les difficultéstechniques rencontrées et mettre en place dessolutions ou des mesures pour optimiser les interventions et le déroulement technique de son activité. 4. Management des équipes : - Manager les pilotes et conducteurs de travaux qui gèrent les plannings et les interventions des techniciens sur le terrain. - Assurer le bon fonctionnement de l'organisation du travail et le respect des priorités définies, tout en garantissant la qualité des prestations. - Accompagner et soutenir les équipes terrain en leur fournissant une expertise technique et opérationnelle. - Veiller à la montée en compétences des pilotes et conducteurs de travaux, notamment en matière de gestion de plannings et de coordination des interventions. 6. Contribuer au développement et au progrès continu de l'activité : - Traiter de manière approfondie les problèmes rencontrés et les actions de progrès mises en place ; effectuer un reporting détaillé au directeur d'agence. - Définir le plan de charge de l'activité et planifier de manière économiquement optimale les besoins en compétences (recrutement, formation, prêts de ressources) et matériel. - Informer le directeur d'agence des facteurs clés de succès ou d'échec de son activité. - Maintenir une relation clientsolide et travailler au développement du chiffre d'affaires auprès de notre client et nos partenaires. - Assurer une supervision stratégique des opérations terrain et aider à la résolution des problèmes complexes. Profil recherché : Compétences requises : - Expérience significative dans la gestion de portefeuille client et le pilotage opérationnel de projets, idéalement dans le secteur des télécommunications ou de la fibre optique. - Solides compétences en gestion financière, avec une capacité à analyser et optimiser la rentabilité des projets. - Compétences en management d'équipes, avec une capacité à gérer des pilotes et des conducteurs de travaux responsables de la gestion des plannings.